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Condiciones de uso.

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.riego24.com y regulan las relaciones jurídicas entre Representaciones Químicas SLU y el cliente.

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Registro de los usuarios.

La utilización de los servicios prestados por Representaciones Químicas SLU y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: www.riego24.com/politica-privacidad/. Una vez completado el registro como usuario recibirá un email de confirmación en el mismo correo que nos dio como usuario.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Para la cancelación de la cuenta de usuario es necesario mandar un email a pedidos@riego24.com, aportando los datos de usuario; nombre, apellidos, email de entrada y motivo de la cancelación. Una vez recibido el departamento de administración le responderá con vía email con unas preguntas de confirmación para comprobar la veracidad del usuario, y posteriormente por email la confirmación de la cuenta como usuario.

Pedidos.

Una vez realizado un pedido por la página web www.riego24.com en la zona del e-commerce, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

En la zona privada de usuario, encontrará la relación de sus preferencias de compra, historial, pedidos y aquella información que le sea de utilidad, también disponiendo de nuestro email de pedidos para la solicitud de facturas, albaranes, seguimiento del envío o cualquier aclaración.

Todos los pedidos realizados en nuestra web llevan acompañados en el email de confirmación, y con la información a seguir para una vez realizada la entrega y comprobación por el usuario del pedido realizado.

Como usuario dentro de su panel privado dispone de un gráfico del estado del pedido, para que en todo momento sepa usted en paso se encuentra, si en algún momento necesitase algún tipo de información extraordinaria, está la puede solicitar vía telefónica 952318901 o por email a pedidos@riego24.com.

Si por algún motivo quisiera hacer algún pedido por email, esto lo puede hacer a pedidos@riego24.com, indicando todas las características de la compra

Forma de pago.

La adquisición de servicios o productos a través de www.riego24.com permite las siguientes formas de pago:

-TPV virtual con la plataforma de pago del Banco Unicaja.

-PayPal por su pasarela de pago.

-Mediante transferencia adjuntando datos de usuario y referencia pedido.

Precios.

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)

Condiciones de envío.

www.riego24.com únicamente envía sus productos a:

- Península España.

- Portugal

- Islas Baleares

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, estos se reflejan en el carrito de compra separados del producto. Los gastos de envío dependerán del destino, dimensiones, peso, importe total del pedido, etc. y en todo momento estos se reflejan en la zona de compra del usuario antes de realizar el pago.

Para mayor información consulten vía email pedidos@riego24.com o por teléfono al 952318901.

www.riego24.com no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

La entrega se realizará mediante la empresa de transporte:

 GLS transportes

 La Murciana transportes

En función de la zona geográfica de destino de la compra, existe un tiempo estimado de entrega:

 Para pedidos en stock entre 1 día a 3 día hábiles.

 Para pedidos por encargo entre 1 día a 7 días hábiles después de recibir el material por la empresa

 En casos de pedidos por encargo, se solicita confirmar con el departamento de administración vía email pedidos@riego24.com o por teléfono 952318901.

Devoluciones.

Para ayudarles y facilitarles una correcta devolución del pedido, le detallamos con exactitud los pasos a seguir.

Ponerse en contacto con la empresa mediante email pedidos@riego24.com o teléfono 952318901, antes de los 7 días de la recepción del pedido indicando usuario, teléfono e email de contacto, referencia del pedido, producto a devolver, motivo y fotografía del producto.

 La empresa le responderá en un tiempo no superior de 2 a 7 días hábiles con los procedimientos a seguir

.  En caso de error atribuible a la empresa los gastos de devolución y reembolso serán por parte de la empresa.

 En caso de cambio de decisión por parte del usuario antes de los 14 días de su recepción, siempre que el producto no se haya utilizado y se devuelva en su estado original, los gastos de devolución correrían por parte de la empresa.

 Si el pedido no corresponde con lo solicitado por parte del usuario, no funciona correctamente, o con autorización por parte de la empresa se ha utilizado y aun así no cumple con las expectativas, los gastos de devolución corren por parte de la empresa.

 Si el producto se hubiera diseñado a medida de la decisión del usuario, la empresa se reserva la decisión de no ejecutar la devolución del producto.

 En caso de que se cumpliese los 14 días de la recepción del pedido y se solicitase la devolución de este, se debe contactar con la empresa vía email o teléfono siendo está la que decidirá en última instancia.

 Si el cliente solicita la garantía del producto, y se tuviera que esperar a la contestación por parte del proveedor/fabricante, la empresa correría con los gastos de envío.

 Toda devolución que llevase un desgaste del producto, y está fuese aceptada por la empresa Representaciones Químicas SLU sufriría un depreciación en el valor económico de la devolución.

 El procedimiento de devolución tendrá que ser notificado al email pedidos@riego24.com, en un tiempo no superior a los 14 días de la recepción por la empresa de mensajería, indicando los datos de compra y motivo. La empresa responderá entre los 2 a 7 días siguientes con las instrucciones de la devolución, siendo el importe de la compra devuelto en los 7 a 14 días después de la recepción, comprobación del producto por parte de la empresa.

Garantía de bienes de consumo.

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aqui . Representaciones Químicas SLU se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Representaciones Químicas SLU y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario